Endurgreiðslustefna

Skilareglur

Síðast uppfært: 23. október 2026

Við viljum að þú sért ánægð/ur með skartið frá okkur. Hér eru reglurnar um skil og skipti í stuttu máli. Þær eru hluti af almennum viðskiptaskilmálum 1104 by MAR og takmarka ekki lögbundin réttindi neytenda.

Netkaup

• Innan 14 daga frá móttöku: lögbundinn fráhvarfsréttur. Þú getur hætt við kaupin án þess að gefa upp ástæðu og færð vöruna endurgreidda.
• Eftir 14 daga en innan 30 daga: almennur skilaréttur 1104 by MAR. Þú færð inneignarnótu fyrir kaupverði vörunnar.

Kaup í verslun

• Innan 30 daga: þú færð inneignarnótu fyrir kaupverði vörunnar.

Útsöluvörur

Útsöluvörum fæst ekki skilað gegn inneignarnótu, en hægt er að skipta þeim í aðra stærð eða annan lit af sömu vöru, sé hún til á lager. Lögbundinn 14 daga fráhvarfsréttur gildir þó áfram um útsöluvörur sem keyptar eru í netverslun.

Skilyrði fyrir skilum

• Varan þarf að vera ónotuð, óskemmd og í söluhæfu ástandi, helst í upprunalegum umbúðum.
• Kvittun, pöntunarnúmer eða önnur staðfesting á kaupum þarf að fylgja.
• Sérsniðnar eða áletraðar vörur eru undanþegnar skilarétti, nema um galla sé að ræða.

Svona skilar þú netpöntun

1. Láttu okkur vita á 1104bymar@1104bymar.is innan frestsins og taktu fram pöntunarnúmer og hvaða vöru þú vilt skila. Einnig má nota eyðublaðið í viðskiptaskilmálum.
2. Komdu með vöruna í verslun okkar að Ármúla 15, 108 Reykjavík, eða sendu hana til okkar innan 14 daga frá tilkynningunni. Þú berð kostnað af endursendingu.
3. Þegar varan hefur borist og verið yfirfarin endurgreiðum við þér, eða gefum út inneignarnótu ef 14 daga fresturinn er liðinn.

Endurgreiðsla

Endurgreitt er með sama greiðslumiðli og notaður var við kaupin, án ástæðulausrar tafar og eigi síðar en 14 dögum eftir að tilkynning um fráhvarf berst. Upphaflegur sendingarkostnaður er endurgreiddur að því marki sem lög kveða á um, en ekki aukakostnaður vegna dýrari afhendingarmáta en þess ódýrasta sem í boði var. Heimilt er að halda endurgreiðslu eftir þar til varan hefur borist aftur.

Gallaðar eða rangar vörur

Ef vara reynist gölluð eða þú fékkst ranga vöru skaltu hafa samband við okkur á 1104bymar@1104bymar.is sem fyrst, með pöntunarnúmeri, lýsingu og myndum. Tveggja ára ábyrgð er á öllum skartgripum okkar og fer réttur þinn vegna galla eftir lögum um neytendakaup. Eðlilegt slit og skemmdir vegna rangrar meðferðar teljast ekki galli.

Gjafabréf og inneignarnótur

Gjafabréf og inneignarnótur hafa ekki fyrir fram ákveðinn gildistíma og eru ekki greidd út í reiðufé nema lög kveði á um annað.

Spurningar? Hafðu samband á 1104bymar@1104bymar.is eða í síma 644-1104.